ENTREGA
Los envíos se realizan los lunes y martes de cada semana. En ocasiones especiales por fiesta o día no laborable pueden variar. Una vez confirmado el pedido se anotará para envío el siguiente día de corte. Pagamos a la empresa de transporte envíos en 24h, con un tiempo máximo de entrega de 48h para caso de destinos muy alejados de núcleos urbanos.
En caso de que sea la empresa de transportes la que retenga el pedido, y no realice la entrega por causas desconocidas, deberá ponerse en contacto con nosotros, para evaluar su caso y estimar una devolución o envio de una nueva caja sin coste.
Las empresas encargadas de los envíos son GLS y SEUR. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente.
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, puede haber otro intento de entrega ese mismo día o al día siguiente. Tras 2 intentos fallidos, el producto se devuelve al remitente sin que haya opción a reembolso del importe de la compra, dado que se trata de productos perecederos.
ENVIOS GRATIS
Cítricos Ecológicos LA MOLLANETA apuesta por facilitarte la compra para que pueda disfrutar de productos frescos de temporada, y es por ello, por lo que los costes de envío para todas las compras en España son gratis.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Al ser productos perecederos, sólo cabe la devolución si se encuentran en mal estado. Para los casos de reclamaciones o devoluciones del producto el cliente tendrá que enviar una foto con las posibles incidencias relativas al producto en mal estado al email infoarrobalamollaneta.com y se procederá a devolución del importe abonado por el mismo método en el que realizó el pago. En este caso, el tiempo de devolución dependerá de la entidad bancaria, siendo aproximadamente en los siguiente 14 días después de realizar la reclama
